Coordenador(a) de Social Media

Olá!

Nós somos a LOUD, uma empresa que se conecta com a comunidade gamer e Gen Z de maneira inovadora e engajante. Uma marca que preza pela autenticidade, fala o que pensa, bem-humorada com um twist, aberta à diversidade de pensamentos e atitudes. Atuamos em diversas frentes, em especial nas áreas de eSports, influenciadores e produção de conteúdos diversos em redes sociais.

Somos movidos pela paixão pelo que fazemos e pela criatividade do nosso time, que não tem medo de arriscar.

Estamos procurando talentos que se identificam com nosso posicionamento, tenham humildade para aprender e ambição para agregar novas ideias para que continuemos brilhando.

MISSÃO DO CARGO

Responsável por liderar a presença digital da marca, com ênfase no engajamento da comunidade e na entrega de valor para parceiros comerciais. Gerencia as contas de redes sociais, promove interações autênticas com a comunidade, planeja e executa campanhas alinhadas tanto com os interesses da comunidade quanto com os objetivos dos patrocinadores. Também garante a execução e o cumprimento das ativações de parceiros nas redes sociais, monitorando métricas de desempenho e gerando relatórios de entregas, além de colaborar com equipes internas para assegurar que as integrações de marca sejam fluidas e bem executadas.

Desenvolvimento e Execução de Estratégias de Engajamento:

• Criar e implementar estratégias de community management alinhadas com os objetivos de marketing da organização.
• Definir e monitorar KPIs de engajamento e crescimento da comunidade.

Gerenciamento de Plataformas de Mídia Social:

• Supervisionar a gestão de todas as contas de mídia social da organização, garantindo consistência na voz e identidade da marca.
• Monitorar as conversas online e interagir com a comunidade para fortalecer a conexão com a marca.

Moderação e Gerenciamento de Comunidades:

• Liderar a moderação de comunidades online (fóruns, grupos de Discord, redes sociais), assegurando um ambiente positivo e engajador.
• Resolver conflitos e gerenciar crises de reputação dentro das comunidades.

Criação de Conteúdo:

• Colaborar com a equipe de conteúdo para desenvolver materiais que ressoem com a comunidade, como posts, vídeos, enquetes e eventos online.
• Identificar tendências e insights da comunidade para alimentar a criação de conteúdo e campanhas de marketing.

Análise de Dados e Relatórios:

• Utilizar ferramentas de B.I para coletar dados sobre o desempenho das atividades de community management.
• Preparar relatórios regulares para medir o impacto das ações e sugerir melhorias contínuas.

Gestão de Eventos e Ativações:

• Planejar e coordenar eventos e ativações, tanto online quanto presenciais, que envolvam e incentivem a participação da comunidade.
• Trabalhar em conjunto com os hubs de Project Management e Influenciadores para garantir o sucesso das ativações.

Coordenação com Outras Áreas:

• Colaborar estreitamente com os outros hubs de marketing (conteúdo, B.I, agile/project management e gerenciamento de influenciadores) para garantir uma estratégia integrada.
• Atuar como ponte entre a comunidade e outras áreas da empresa, comunicando feedbacks e sugestões relevantes.

Desenvolvimento de Equipe:

• Liderar e desenvolver o time de social media , fornecendo orientação, treinamento e suporte contínuo.
• Estabelecer melhores práticas e processos para otimizar a eficiência e eficácia da equipe.

Planejar, criar e executar estratégias de aquisição de usuários para nossa base de CRM com o objetivo de conversão direta.

Planejar, gerenciar e executar campanhas de marketing que envolvem CRM, Community Management e Conversão de Usuários

• Graduação em Comunicação Social (Adm, Jornalismo, Publicidade ou Relações Públicas) ou em Marketing Digital;
• Inglês Avançado;
• Experiência em criação de marketing de conteúdo. Visão de negócios (alinhamento entre marketing e vendas), boa comunicação e redação;
• Boa capacidade de adaptação e entrega em um ambiente de trabalho acelerado e dinâmico;
• Experiência de gestão e liderança em publicação (marca, criação de conteúdo, comunidade); 
• Perfil analítico, criativo, inovador e com senso crítico;
• Experiência comprovada em community management, preferencialmente em esports ou setores relacionados.
• Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de análise de dados e interpretação de insights para a tomada de decisões estratégicas;
• Experiência em gestão de crises e resolução de conflitos;
• Conhecimento profundo das principais plataformas de mídia social e ferramentas de gerenciamento de comunidade.

• Trabalho Híbrido
• Regime de contratação PJ

A LOUD é mais do que uma empresa de entretenimento: somos um movimento que conecta, inspira e transforma. Desde nossa criação, crescemos como referência em games, conteúdo e inovação, unindo criatividade, paixão e coragem para construir algo único.

Acreditamos que sonhos são feitos para serem alcançados e que cada desafio pode ser transformado em uma oportunidade. Nossa missão é construir a maior comunidade online do mundo, inspirando a nova geração a ser a melhor versão de si mesma.

Estamos aqui para unir pessoas, quebrar barreiras e provar que o impossível é só o ponto de partida. Seja nos games, no conteúdo ou no dia a dia, fazemos tudo com paixão, criatividade e com coragem de arriscar.

Buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia e da nossa visão: inovadoras, sonhadoras e realizadoras, que acreditam no poder da colaboração e querem crescer enquanto ajudam a transformar histórias em inspiração para uma nova geração.

Se você acredita no que podemos alcançar juntos, está na hora de fazer parte deste movimento.

LET'S MAKE SOME NOISE! 💥